预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 该院自有新微信服务号、微信视频号、抖音号；同时提供现场挂号与院内自助机挂号。 |
|---|---|
| 放号与预约限制 | 放号时点、可预约天数与放号规则。该院为五个院区、六块牌子（含邢台市糖尿病医院、邢台市肛肠病医院、邢台市职业病防治院）运行，同一科室名可能在多个院区同时开诊（如内六科在主院区与糖尿病院区各一个、儿科在主院区与古城院区各一个），挂号前务必先确认院区。 |
| 抢号技巧 | 可操作的稳妥路径为：① 先确定院区与科室，再在官方渠道查询当日号源；② 慢性病复诊（糖尿病、高血压、脾胃病等）优先选择对应的内科病区门诊而非专家号；③ 儿童、青少年患者若涉及脊柱侧弯防控或生长发育，直接挂青少年儿童脊柱侧弯防控中心（古城院区）与儿科；④ 难挂号的多院区科室（肛肠二科、骨伤疼痛科）可先电话健康热线 0319-3065179（主院区／古城院区）咨询。 |
| 初诊建档 | 该院未公示实名建档流程与「一卡通」规则。参照全省三级医院通行做法，初诊通常需携带本人身份证、医保卡／社保卡并在窗口建立门诊病历与就诊卡。 |
| 退换号 | 建议在官方渠道下单前先查看当日退改规则，或致电各院区健康热线确认。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 主院区。 | 院内规模最大、科室最全的执业院区，设急诊科、内一～内七科、普外科（腺体微创外科）、骨伤疼痛一科与二科、肛肠一～三科与肛肠微创科、皮肤科、肺病肿瘤科、妇产科（生殖医学科）、针灸科、儿科、推拿科、口腔科，医技设检验中心、超声功能检查中心、影像中心、体检中心、药学部、护理部。 | 乘 6 路公交到终点站；乘 5 路、31 路、111 路在「中兴东华路口」下车北行 100 米即到。 | 河北省邢台市高新技术开发区民安路 28 号（中兴大街与 107 国道交叉口西北角）。 | 0319-3065179（健康热线）；0319-5257772（主院区）。 |
| 古城院区。 | 设内八科、内九科、内十科、治未病科、儿科、乳腺科、皮肤科、妇科、针灸一室、针灸二室、口腔科、青少年儿童脊柱侧弯防控中心、临床心理科，医技设检验中心、超声功能检查中心、影像中心、体检中心；是本院区分布最密集的院区之一。 | 乘 29 路、18 路、1 路、38 路、24 路在「清风楼」下车东行 400 米即到。 | 河北省邢台市襄都区东门里街 42 号。 | 0319-3065179（健康热线）。 |
| 塔林院区。 | 以肛肠科、颈肩腰腿痛科、治未病科、内科为主，医技设检验中心；对应邢台市肛肠病医院牌子。 | 乘 2 路（西环）、26 路在「塔林路口」下车即到。 | 河北省邢台市襄都区新兴东大街 85 号。 | 0319-3157888（健康热线）；「邢台市肛肠病医院：0319-3157888」。 |
| 守敬院区。 | 以治未病科、脾胃病科、推拿科、小儿推拿室与申主任门诊为主，医技设超声功能检查中心；无急诊。 | 乘 11 路、22 路、24 路在「科技大厦电脑城」下车南行 100 米。 | 河北省邢台市信都区守敬北路 133 号。 | 0319-5900999（健康热线）。 |
| 糖尿病院区（邢台市糖尿病医院）。 | 全院糖尿病与慢病专科核心院区，设内一～内十共十个内科病区、康复科、营养科、烧伤创面外科（糖尿病足科）、整形外科、眼耳鼻喉科（糖尿病眼科）、口腔科（糖尿病口腔科）、妇产科、乳腺科、骨伤一科与二科、医疗美容科、皮肤科、治未病科（针灸疼痛科）、普外科（糖尿病肛肠科）、急诊科，医技设超声功能检查中心、影像中心、体检中心（市职业病防治院）、糖尿病检查中心、碎石室；五个院区中唯一与主院区同为急诊配置且设置了最全套糖尿病慢病病区的院区。 | 乘 17 路、23 路、40 路。 | 河北省邢台市信都区建设大街 238 号。 | 0319-3770120（健康热线）；0319-3770120／2040120（邢台市糖尿病医院）。 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 13 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 57 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 57 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 46 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 2448 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 「集急救、医疗、教研、预防、康复、康养于一体的公立三级甲等中医医院」，急救为院型固有职能。急诊科设有主院区与糖尿病院区两个执业点，均可 24 小时接诊；守敬院区无急诊科，该院区就诊请先确认可就近急诊的院区。 |
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| 绿色通道急症 | 可核查的急救相关配置为：急诊科两个执业点分设于主院区与糖尿病院区；重症医学、麻醉科、急诊科三者协同，麻醉科可为烧伤整形、普外科急诊手术提供围术期麻醉；急诊外科与普外科（糖尿病肛肠科）共享手术资源；糖尿病院区急诊配置与内科十病区直连，糖尿病急症（低血糖、糖尿病酮症酸中毒等）可就近进入糖尿病院区急诊。 |
| 院前急救与转运 | 建议急危重症患者直接拨打 120 并说明「邢台市中医医院＋院区名称」，由急救系统就近转运。 |
6 避坑指南
五个院区同名科室极多，挂号前必须确认院区：内一～内十科这一串序号科室在主院区、古城院区与糖尿病院区之间反复重名（如内六科在主院区为脾胃病科、在糖尿病院区为糖尿病肾病科；内四科在主院区为脑病康复科、在糖尿病院区为糖尿病呼吸科；内七科在主院区为针灸康复科、在糖尿病院区为糖尿病老年病科），同名不同病，挂错院区等于挂错科。内八、内九、内十科在古城院区，内一～内七在主院区，内一～内十在糖尿病院区。
「邢台市中医医院」「邢台市中医院」「邢台市糖尿病医院」「邢台市肛肠病医院」「邢台市职业病防治院」是同一套机构在不同院区的挂牌名，不是五家医院，也不是上下级关系。挂号、收费、病历与病案均按院区分别管理，跨院区就诊的病历、检查结果与病案一般不互认、不调阅，务必携带既往检查报告与影像资料原件。
主院区与古城院区共用同一健康热线 0319-3065179，塔林、守敬、糖尿病三个院区各自独立号码（0319-3157888、0319-5900999、0319-3770120）。电话咨询时先报院区与科室，避免被转到另一院区。
也有科室仅标注「科负责人」或「原科主任」（如烧伤创面外科赵鹏标注为「原科主任」）。
甲状腺结节细针穿刺、玻璃体腔注药、生物制剂等属有创或有自费部分的项目，该院未公示自费比例与知情同意流程，治疗前须现场核对费用清单与自费项目同意书。
中医辨证施治因人而异，同病不同证用药不同。患者常按他人方药照抄服用，该院官网未设「方药咨询」通道，自行取药前建议先面诊；该院药学部与临床药学为入 15 个省级中医优势专科的平台之一，中药房与调剂科可按方调剂，但加减需医师面诊后决定。
该院未公示各院区停车位数量、院内楼栋分布与停车引导，自驾前往前建议先电话确认院区入口位置；古城院区位于襄都区老城东门里街，路窄且多为单行，建议公共交通前往。
该院皮肤科、医疗美容科、口腔与眼科属自费与部分自费比例较高的科室，激光、注射、种植修复、近视防控类项目价格与耗材明细，付费前逐项核对知情同意书与费用清单，不要在诊疗过程中追加未沟通的自费项目。
